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F.A.Q

EXPLOREZ NOS QUESTIONS LES PLUS POSÉES

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  • Facturez-vous des frais d’annulation ?
    Nous accordons une grande importance à l'adaptabilité. Si vos projets changent, il vous suffit de nous en informer 48 heures à l'avance, et il n'y aura pas de frais. Pour les changements effectués dans les 48 heures, des frais minimes sont appliqués pour soutenir notre équipe, en veillant à ce qu'elle reçoive une compensation équitable, même en cas de changement de dernière minute. C'est notre façon de garantir l'équité et la satisfaction de tous !
  • Dois-je être présent lorsque les nettoyeurs arrivent ou partent ?
    Ce n'est pas le cas au quotidien ! Cependant, si c'est la première fois que vous utilisez les services de La Vie Brillante, vous devez fournir une clé du lieu de travail et une première présentation nous aide toujours à développer une relation amicale et qualitative avec votre organisation.
  • Comment le personnel d'entretien peut-il accéder à notre établissement lorsque vous n'êtes pas là ?
    Vous pouvez fournir une clé lors du nettoyage initial ou la laisser à la réception auprès d'un réceptionniste.
  • Quel service recommandez-vous aux nouveaux clients ?
    Un nettoyage en profondeur serait notre première recommandation car il nous aide à restaurer la qualité de l'espace de travail suivi d'un assainissement régulier.
  • Que faire si je ne suis pas satisfait de mon nettoyage ?
    Si pour une raison quelconque notre qualité ne répond pas à vos normes, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions nous améliorer et que nous puissions trouver une solution meilleure et plus satisfaisante pour votre lieu de travail.
  • Les lieux de travail en désordre et désorganisés vont-ils me coûter plus cher ?
    Comme vous le savez, le nettoyage demande deux fois plus d’efforts lorsque les lieux de travail sont complètement désorganisés, ce qui finira par vous coûter plus cher en fonction du degré de désordre du lieu de travail.
  • Combien de temps faudra-t-il pour nettoyer ?
    Un minimum de 4 heures par jour est requis pour assurer que l'espace de travail soit propre et adéquat pour les jours à venir. Cependant, aucune limite de temps n'est garantie, à moins que des nettoyages quotidiens ou hebdomadaires ne soient prévus.
  • Quand les nettoyages ont-ils généralement lieu ?
    En général, les nettoyages commerciaux sont programmés le soir, à la fin de l'équipe de jour. Les lieux de travail sont plus faciles à nettoyer lorsqu'ils sont dégagés.
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Montreal, QC

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(263) 993 - 6411

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